Condiciones de uso y precios
Transparencia total sobre cómo funcionan los cobros y la remuneración de Retiru
Cómo se cobra
El organizador fija el PVP (precio público final por persona, mínimo 50€): es el importe que ves en la ficha. Ese precio no lleva recargos extra para el asistente. En la mayoría de retiros, al reservar pagas el 100% del PVP con tarjeta en un solo paso (Stripe). Si el retiro tiene un mínimo de plazas y aún no se ha alcanzado, puedes reservar plaza sin pagar hasta que se cumpla el mínimo; entonces recibirás un enlace para pagar dentro del plazo indicado.
Pago al reservar (o tras el mínimo de plazas)
Cuando aplica cobro inmediato, se paga el PVP completo con tarjeta (Stripe) en un paso. Si el retiro tiene mínimo de plazas y aún no se ha alcanzado, primero reservas plaza sin pagar y pagas el PVP dentro del plazo cuando te lo indiquemos. Sin recargos ocultos sobre el precio publicado.
Cómo se financia Retiru
Retiru cobra una comisión incluida en el PVP que fija el organizador. La comisión es progresiva para que los nuevos organizadores prueben la plataforma sin riesgo:
1.er retiro
0 %
100 % para el organizador
2.º retiro
10 %
90 % para el organizador
3.er retiro en adelante
20 %
80 % para el organizador
- •Sin suscripción para publicar: no hay cuota fija por usar el panel. La comisión es progresiva (0 % → 10 % → 20 % del PVP) y el asistente no paga recargos.
- •El asistente paga el PVP publicado (sin recargos encima). Si el retiro tiene mínimo de plazas, puede reservar sin pagar hasta cumplir el mínimo y luego pagar dentro del plazo.
- •Retiru transfiere al organizador su parte una vez confirmada la reserva.
- •Cada retiro mantiene su nivel de comisión de forma permanente. El 1.er retiro siempre será al 0 %, el 2.º al 10 %, independientemente de cuántos publiques después.
Ejemplos prácticos
Tu primer retiro — 500€ (comisión 0 %)
Tu segundo retiro — 500€ (comisión 10 %)
Tercer retiro en adelante — 500€ (comisión 20 %)
En todos los casos, el asistente paga 500€. Retiru transfiere al organizador el neto correspondiente y retiene su comisión según el nivel. Un solo pago, sin costes adicionales.
Directorio de centros
Cuota mensual: Estar en el directorio tiene un coste de 20 €/mes. Durante la fase de lanzamiento, los centros seleccionados disfrutan de 6 meses de cortesía con todos los beneficios activos: visibilidad SEO, reseñas, contacto directo y gestión desde tu panel.
Tras el periodo de cortesía: Los centros que deseen mantener su ficha activa pasan a la cuota mensual de 20 €/mes. Si no deseas continuar, tu ficha se desactivará sin compromiso.
Reclama tu centro: Si tu centro ya aparece en el directorio, puedes reclamarlo creando una cuenta y haciendo clic en "Reclamar este centro" en tu ficha. Nuestro equipo verificará tu identidad como propietario.
Reservas, confirmación y cancelaciones
Reserva: Tu plaza queda bloqueada tras el pago completo. Si el retiro tiene confirmación inmediata, la plaza se confirma al instante. Si requiere confirmación manual, el organizador tiene un plazo (por defecto 48h) para confirmar o rechazar.
Cancelación por el asistente: El reembolso depende de la política de cancelación que configure cada organizador (porcentajes y plazos sobre el importe total abonado). Consúltala en la ficha antes de reservar. Si según esa política te corresponde un reembolso, recibirás ese importe íntegro en tu método de pago. La retribución de Retiru en estos supuestos se regula en el acuerdo con el organizador y no implica retener parte de tu reembolso como cuota adicional.
Cancelación por el organizador: Recibirás el reembolso completo de forma automática.
Rechazo por el organizador: Si el organizador no confirma tu reserva en el plazo establecido, recibirás el reembolso completo automáticamente.